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案例21:系统安全无小事 应急措置要得当

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公布日期:2015-10-26 15:31         接见次数:2248

案例21

系统安全无小事 应急措置要得当

2013年10月,辖区R期货公司正在一连生意业务时段集中交易系统发作毛病,致使主交易系统中止,远800个客户生意业务遭到影响。

变乱发作后,R期货公司启动了应急预案:一是立刻联络体系开发商对毛病状况停止了排查和抢修,规复客户生意业务。二是启用野生应急报单体式格局,经由过程应急电话热线为多名客户停止了应急报单。三是实时经由过程短信平台、公司网站、行情体系对系统故障及应急报单体式格局停止了关照。四是做好客户抚慰注释事情,经由过程公司网站和官方微博背投资者公布了道歉疑,同时停止舆情监控,肯定事宜流传影响水平。五是将变乱状况及影响水平背有关证券监管部门停止讲演。

广东局接到讲演后,第一时间构造R期货公司对本次信息平安事宜停止应急措置,派出专项观察小组对变乱缘由停止现场核对。经核对,毛病缘由为R期货公司体系运维职员工资操纵失误致使,而且正在发明数据归档非常后,已根据操作规程停止非常排查,形成集中交易系统没法一般开启。

凭据事宜核对状况,广东局对R期货公司接纳了责令纠正的羁系步伐。责成R期货公司周全梳理排查集中交易系统存在题目,完美技术管理相干轨制和应急措置机制,实在防备风险,同时,要求公司启动内部问责机制。

R期货公司梳理排查了内部管理存在题目,订正完美了体系运维管理制度,有针对性天构造展开了应急练习训练取培训,并背客户作出了补偿。另外,公司启动了内部问责顺序,对公司下管及责任人员等多人离别接纳了低落职务、扣发奖金等处分步伐。


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